Zurzeit werden mir ständig Fragen aus Händlerkreisen gestellt, was man gegen permanente Rabattschlachten in unserer Branche Parfümerie tun kann. In der Tat sind diese permanenten Preisschleuderaktionen schon an ruinöse Grenzen gestoßen. Denn Mieten, Personalkosten und Werbung sind nicht geringer geworden. Also muss sich jeder Händler einen Überlebensplan erarbeiten, für den es natürlich keinen Generalplan geben kann.

Allerdings gibt es einige Händler, die für sich gute und praktikable Konzepte umsetzen. Genauso wie es Hersteller gibt, die sich der allgemeinen Umsatzgier entziehen. Und unsere Sortimente brauchen eine ständige Überprüfung auf Richtigkeit! Unbedingt.

Auch werden in jedem Geschäft Preisangebote von Kunden erwartet. Diese sollten allerdings intelligenter ausgedacht werden. Solche Systeme gibt es und diese funktionieren. Wer heute eine Tafel mit der Info „Alles 20%“ hinstellt, ist ein Tot Gräber seines eigenen Geschäftes und ein Image Zerstörer der Produkte mit denen er bald keine Geschäfte mehr machen wird.

Wer hier Sachverstand einsetzt und Geduld hat muss nur warten, bis die Marktkräfte die Handelslandschaft ausdünnt. Man darf nicht vergessen, dass es immer noch Kunden gibt, die nicht nur den Preis im Auge haben. Auch andere Kriterien motivieren zu Kaufabschlüssen.

Also muss ich heute an alle Händler appellieren: Denken Sie daran nach neuen Wegen zu suchen, Ihre Kunden zu überraschen und zu binden. Diese Wege gibt es, allerdings erfordert es Wachsamkeit, Mut und Anderssein.